Algemene Voorwaarden – Sjamanka

Versie: 1.0

Laatst bijgewerkt: 08-10-2025

1. Partijen en Definities

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van opdracht tussen:

• Opdrachtgever (de klant)

• Opdrachtnemer: Marijke Everaarts, handelend onder de naam Sjamanka, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KVK 73475467, gevestigd te Heerenveen, Nederland.

1.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Dienst(en): sjamanistische sessies, illuminatiesessies, zielreizen, Munay‑Ki initiaties, workshops, consulten of begeleiding die Sjamanka aanbiedt.

• Overeenkomst: elke afspraak of opdracht tussen Opdrachtgever en Sjamanka met betrekking tot één of meerdere diensten.

• Partijen: gezamenlijk de Opdrachtgever en Sjamanka.

• Dagdeel / sessie / traject: de afgesproken tijdseenheden zoals vermeld in de offerte of dienstbeschrijving.

2. Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat Opdrachtgever een offerte accepteert, een online aanvraag doet, of een bevestiging van afspraak ontvangt van Sjamanka.

2.2 De door Sjamanka verstrekte offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.3 De Opdrachtgever is verplicht alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten volledig en tijdig aan Sjamanka te verstrekken.

3. Uitvoering van de Diensten

3.1 De diensten worden uitgevoerd met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, conform de omschrijving van de betreffende dienst.

3.2 Sjamanka behoudt zich het recht voor om sub‑contractors of externen in te schakelen voor onderdelen van de dienstverlening, mits onder haar verantwoordelijkheid.

3.3 De duur van een dienst, sessie of traject wordt in de dienstbeschrijving of offerte vermeld; enige overschrijding is toegestaan, tenzij dit de Opdrachtgever ernstige schade berokkent.

4. Prijzen, Betaling en Facturering

4.1 De prijzen voor de diensten worden vermeld in de offerte of op de website onder ‘Tarieven’ (zoals Illuminatiesessie, Zielsreis, Munay‑Ki, etc.).

4.2 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.3 Betaling dient te geschieden op de dag van de sessie (contant) of vooraf per bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.

4.4 Bij trajecten of pakketten dient het volledige bedrag vaak vooraf betaald te worden; gespreide betaling is alleen mogelijk indien schriftelijk overeengekomen.

4.5 Bij niet (tijdige) betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim; Sjamanka is dan gerechtigd de overeenkomst op te schorten en/of een wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

5. Annulering en No‑Show

5.1 Annulering van een sessie dient minimaal 24 uur van tevoren per e-mail te worden gedaan.

5.2 Bij annulering later dan 24 uur wordt de sessie in rekening gebracht (100%).

5.3 Indien de Opdrachtgever niet op komt dagen zonder voorafgaande annulering (“no‑show”), wordt de volledige kosten voor de sessie in rekening gebracht.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Sjamanka is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid binnen de grenzen van deze verzekeringspolis.

6.2 De aansprakelijkheid van Sjamanka is beperkt tot het voor de betreffende dienstbedrag betaald bedrag, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

6.3 Sjamanka is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, of schade door overmacht.

6.4 De verplichtingen van Opdrachtgever (zoals betalen, tijdige annulering) blijven van kracht ongeacht eventuele verhindering.

7. Intellectuele Eigendom

7.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op materialen, sessies of content (zoals teksten, beelden, werkvormen) die door Sjamanka worden gebruikt of geleverd, berusten bij Sjamanka, tenzij anders overeengekomen.

7.2 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde materialen enkel voor persoonlijk gebruik.

8. Vertrouwelijkheid

8.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen.

8.2 Vertrouwelijke informatie is alle zaken die als zodanig zijn aangeduid of waarvan de vertrouwelijke aard voortvloeit uit de aard van de informatie.

9. Overmacht

9.1 Sjamanka is niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen indien zij daartoe gehinderd is als gevolg van overmacht.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan alle buiten de wil van Sjamanka gelegen omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen of zinloos maken.

10. Wijzigingen in de Voorwaarden

10.1 Sjamanka behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

10.2 Wijzigingen gelden voor toekomstige diensten, niet voor lopende afspraken.

10.3 De meest actuele versie van de voorwaarden zal steeds beschikbaar zijn op de website via pagina “Algemene Voorwaarden”.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze voorwaarden worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij wettelijk anders verplicht.